Datenschutzerklärung

Willkommen bei Nea Casino. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen von Ihnen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website, Dienste und Anwendungen nutzen. Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten zu verstehen.

Durch die Nutzung der Dienste von Nea Casino stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Erklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu personalisieren. Dies umfasst:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments (z.B. Reisepass, Personalausweis). Diese Daten sind für die Kontoeröffnung und die Einhaltung regulatorischer Anforderungen notwendig.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkartendaten, Bankverbindungen) und Transaktionshistorie. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern nur Referenzen, die von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verwaltet werden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen. Dies umfasst Ihre Spielaktivitäten, Wettmuster, Login-Zeiten und besuchte Seiten.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns, sei es über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Dies dient der Qualitätssicherung und der Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Öffentlich zugängliche Informationen: Informationen, die wir aus öffentlichen Quellen erhalten, um die Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen zu überprüfen, wie zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug.

Nea Casino verwendet die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Transaktionen, die Bereitstellung von Spielen und den Kundensupport.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Wir sammeln und verarbeiten bestimmte Informationen, um Lizenzanforderungen, Geldwäschebekämpfungsgesetze (AML), Know-Your-Customer (KYC)-Verfahren und andere gesetzliche Vorschriften zu erfüllen.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Wir nutzen Ihre Daten, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unsere Nutzer zu schützen.
• Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren die Nutzung unserer Website und Dienste, um Funktionen zu verbessern, Fehler zu beheben und neue Produkte zu entwickeln.
• Personalisierung des Spielerlebnisses: Anpassung von Inhalten, Angeboten und Werbeaktionen an Ihre Präferenzen und Ihr Spielverhalten, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Marketing und Kommunikation: Senden von Informationen über Werbeaktionen, Boni und neue Spiele, sofern Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.
• Kundensupport: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden und Bereitstellung technischer Unterstützung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (z.B. Kontoeröffnung bei Nea Casino).
• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. Lizenzanforderungen, Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Beispiele hierfür sind die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste und die Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit.
• Einwilligung: Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben (z.B. für Marketingkommunikation). Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter, Kundenservice-Anbieter, Marketingagenturen und technische Support-Anbieter. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Dienste verwenden.
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen an unsere Lizenzierungsbehörde und andere zuständige Regulierungs- und Aufsichtsbehörden weiterzugeben. Dies dient der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Betrug.
• Gesetzliche Verpflichtungen und Rechtsstreitigkeiten: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um gerichtlichen Anordnungen oder anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Nutzer zu schützen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Insolvenz oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an andere Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten, an die wir Daten weitergeben, ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten und die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

Nea Casino nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserer Website werden mittels SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strikte Vertraulichkeitspflicht hat.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverlust zu verhindern.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, versichern Ihnen jedoch, dass wir alle zumutbaren Schritte unternehmen, um diese zu schützen.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Nea Casino respektieren wir diese Rechte und stellen sicher, dass Sie sie ausüben können:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen, oder wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Nea Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern und die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung, die Sitzungsverwaltung und die Sicherheit. Ohne diese Cookies können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
• Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehlermeldungen angezeigt werden. Diese Daten werden anonymisiert gesammelt und dienen dazu, die Leistung unserer Website zu verbessern.
• Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z.B. Benutzername, Sprache oder Region) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu liefern, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität und das Nutzererlebnis unserer Website beeinträchtigen kann. Für weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies verweisen wir auf unsere separate Cookie-Richtlinie.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab.

• Konto- und Transaktionsdaten: Diese Daten werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Geschäftsbeziehung mit Nea Casino und darüber hinaus für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. zur Bekämpfung von Geldwäsche und Steuerrecht) nachzukommen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz und Support-Tickets können für einen kürzeren Zeitraum gespeichert werden, in der Regel bis zu zwei Jahre, es sei denn, es besteht ein berechtigtes Interesse an einer längeren Aufbewahrung, z.B. zur Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Marketing-Daten: Wenn Sie Ihre Einwilligung für Marketingzwecke erteilt haben, speichern wir Ihre Daten, bis Sie diese Einwilligung widerrufen oder Widerspruch einlegen.
• Technische und Nutzungsdaten: Diese Daten werden für kürzere Zeiträume aufbewahrt, es sei denn, sie sind für die Sicherheit oder die Analyse von Problemen erforderlich.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Nea Casino ist ein international tätiges Unternehmen. Ihre personenbezogenen Daten können daher in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert und verarbeitet werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau wie in Ihrem Wohnsitzland bieten. Dies kann der Fall sein, wenn unsere Server oder unsere Dienstleister in solchen Ländern ansässig sind.

Bei der Übertragung Ihrer Daten außerhalb des EWR stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem der DSGVO entspricht. Dies kann durch folgende Mechanismen erfolgen:

• Angemessenheitsbeschluss: Übertragung in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.
• Standardvertragsklauseln: Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, mit den Empfängern der Daten.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Wenn der Empfänger ein Konzernunternehmen ist, das BCRs implementiert hat.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung: In einigen Fällen kann die Datenübertragung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, nachdem Sie über die potenziellen Risiken einer solchen Übertragung informiert wurden.

Wir verpflichten uns, alle erforderlichen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden, unabhängig davon, wohin sie übertragen werden.

Die Dienste von Nea Casino richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von einem Kind unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen und das entsprechende Konto zu schließen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Nea Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um