Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της Nea Casino. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Δεσμευόμαστε να διαφυλάξουμε το απόρρητό σας και να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών της Nea Casino, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Πληροφορίες Εγγραφής: Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό στην Nea Casino, συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ημερομηνία γέννησης, το φύλο, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση κατοικίας και την εθνικότητα. Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και τις στοιχηματικές σας δραστηριότητες. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομέρειες πληρωμής, όπως στοιχεία τραπεγικού λογαριασμού ή κάρτας, αν και δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών.
• Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με την πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών που παίζετε, της διάρκειας των συνεδριών σας, των προτιμήσεών σας και των τεχνικών δεδομένων, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και οι πληροφορίες συσκευής.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω υποστήριξης πελατών, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων καναλιών επικοινωνίας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το περιεχόμενο των συνομιλιών σας.
• Δεδομένα Επαλήθευσης: Για να συμμορφωθούμε με τις απαιτήσεις "Γνώρισε τον Πελάτη σου" (KYC) και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), ενδέχεται να ζητήσουμε αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας, όπως διαβατήριο, ταυτότητα ή λογαριασμού κοινής ωφέλειας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, όλοι σχετικοί με την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας στην Nea Casino:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των συναλλαγών σας, την παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια μας και την υποστήριξη πελατών.
• Συμμόρφωση με Κανονισμούς: Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την πρόληψη της απάτης, την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης της πλατφόρμας μας, την κατανόηση των προτιμήσεών σας και τη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη.
• Επικοινωνία: Για να σας στέλνουμε σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, τις υπηρεσίες μας, προσφορές και προωθητικές ενέργειες, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
• Ασφάλεια: Για την παρακολούθηση και διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας μας, την ανίχνευση και πρόληψη κακόβουλων δραστηριοτήτων.
• Υπεύθυνος Τζόγος: Για την εφαρμογή πολιτικών υπεύθυνου τζόγου και την παροχή εργαλείων αυτοπεριορισμού.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Nea Casino βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, όπως ορίζονται στον ΓΚΠΔ:

• Σύμβαση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος, δηλαδή τους Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης των υπηρεσιών μας, ή για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.
• Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται η Nea Casino, όπως οι νόμοι περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και οι κανονισμοί τυχερών παιχνιδιών.
• Έννομα Συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή των έννομων συμφερόντων τρίτων, εκτός εάν υπερισχύουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας. Τα έννομα συμφέροντά μας περιλαμβάνουν τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη της απάτης και τη διατήρηση της ασφάλειας.
• Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων, ειδικά για σκοπούς μάρκετινγκ. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η Nea Casino δεσμεύεται να μην πωλεί, ενοικιάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν λειτουργίες για λογαριασμό μας, όπως επεξεργασία πληρωμών, φιλοξενία δεδομένων, ανάλυση και υποστήριξη πελατών. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση μόνο στα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας.
• Ρυθμιστικές Αρχές και Αρχές Επιβολής Νόμου: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου ή άλλους κυβερνητικούς φορείς, εφόσον απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Nea Casino, των πελατών μας ή άλλων.
• Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή παρόμοιας συναλλαγής, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον διάδοχο οργανισμό.
• Πάροχοι Παιχνιδιών: Για να σας παρέχουμε πρόσβαση σε παιχνίδια, ενδέχεται να μοιραστούμε περιορισμένα δεδομένα (π.χ. αναγνωριστικό χρήστη) με τους παρόχους παιχνιδιών.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Η Nea Casino εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (SSL/TLS).
• Αποθήκευση δεδομένων σε ασφαλείς διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση.
• Εφαρμογή ισχυρών πρωτοκόλλων ελέγχου ταυτότητας.
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αξιολογήσεις τρωτότητας.
• Εκπαίδευση του προσωπικού μας σε θέματα προστασίας δεδομένων.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Συνεπώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των δεδομένων σας.

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο τέλος αυτής της Πολιτικής.

Η Nea Casino χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.

Χρησιμοποιούμε cookies για:

• Να σας αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφετε στην πλατφόρμα μας.
• Να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις σας.
• Να αναλύουμε τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας μας.
• Να σας παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα των υπηρεσιών μας.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Η περίοδος διατήρησης καθορίζεται λαμβάνοντας υπόψη τον όγκο, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των δεδομένων σας, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και κατά πόσο μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα, καθώς και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Για παράδειγμα, τα δεδομένα που σχετίζονται με τις συναλλαγές και την επαλήθευση ταυτότητας διατηρούνται για χρονικό διάστημα που απαιτείται από τους νόμους περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών, συνήθως πέντε έως δέκα έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε τέτοιες περιπτώσεις,