Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Nea Casino kerää, käyttää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme. Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme ja näkemyksemme henkilötietojesi käsittelystä. Käyttämällä Nea Casinon palveluita hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

Keräämme erilaisia henkilötietoja tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluitamme. Näitä tietoja ovat:

• Henkilöllisyystiedot: Nimi, syntymäaika, sukupuoli, kansallisuus ja muut henkilöllisyyden todentamiseen tarvittavat tiedot.
• Yhteystiedot: Sähköpostiosoite, puhelinnumero, kotiosoite ja postinumero.
• Taloudelliset tiedot: Maksukorttitiedot, pankkitilin tiedot ja muut maksutapahtumiin liittyvät tiedot. Huomaa, että emme tallenna koko maksukortin numeroa.
• Pelitiedot: Vedot, voitot, tappiot, pelihistoria ja muut pelitoimintaasi koskevat tiedot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetus, käyttöjärjestelmä ja alusta, sekä muut laitteesi tiedot, joita käytät verkkosivustollemme pääsemiseen.
• Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme.
• Viestintätiedot: Kirjallinen viestintä asiakaspalvelumme kanssa, puhelutallenteet ja chat-historia.
• Julkisten lähteiden tiedot: Voimme kerätä tietoja julkisista lähteistä, kuten sanktiolistoilta tai poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) luetteloista, osana lakisääteisiä velvoitteitamme.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin. Nämä ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen: Tilisi hallinnointi, pelitoimintasi käsittely ja asiakaspalvelun tarjoaminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Ikärajan varmistaminen, rahanpesun vastainen toiminta (AML), petosten ehkäisy ja vastuullisen pelaamisen tukeminen.
• Turvallisuus: Palveluidemme ja käyttäjiemme suojaaminen petoksilta, luvattomalta käytöltä ja muilta laittomilta toiminnoilta.
• Personointi ja markkinointi: Tarjoamme sinulle räätälöityjä tarjouksia, kampanjoita ja sisältöä, jotka perustuvat pelihistoriaasi ja mieltymyksiisi. Voit kieltäytyä markkinointiviestinnästä milloin tahansa.
• Analyysi ja parantaminen: Palveluidemme toimivuuden analysointi, käyttäjäkokemuksen parantaminen ja uusien ominaisuuksien kehittäminen.
• Viestintä: Tärkeiden päivitysten, ilmoitusten ja asiakaspalveluviestien lähettäminen.

Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan, jos meillä on siihen laillinen peruste. Oikeusperusteet, joihin Nea Casino tukeutuu, ovat:

• Sopimus: Tietojen käsittely on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi (esim. tilin luominen ja pelitoiminnan mahdollistaminen).
• Lakisääteinen velvoite: Käsittely on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esim. rahanpesun estäminen, verotukselliset velvoitteet).
• Oikeutettu etu: Käsittely on välttämätöntä meidän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, paitsi jos nämä edut syrjäyttävät sinun etusi tai perusoikeutesi ja -vapautesi (esim. palvelun parantaminen, petosten ehkäisy). Olemme arvioineet huolellisesti, että etumme eivät loukkaa oikeuksiasi.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa voimme pyytää suostumuksesi tietojen käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten (esim. markkinointiviestintä). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi tässä tietosuojakäytännössä kuvatuissa tapauksissa:

• Palveluntarjoajat: Jaamme tietoja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä toimittamaan palveluitamme (esim. maksujenkäsittely, ohjelmistokehitys, markkinointi, asiakaspalvelu). Nämä palveluntarjoajat ovat sopimuksella sitoutuneet suojaamaan tietojasi ja käyttämään niitä vain ohjeidemme mukaisesti.
• Sääntelyviranomaiset ja lainvalvonta: Voimme luovuttaa tietojasi sääntelyviranomaisille, lainvalvontaviranomaisille tai muille viranomaisille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä oikeuksiemme suojelemiseksi, petosten tutkimiseksi tai turvallisuutesi varmistamiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Nea Casino on osallisena sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä transaktiota. Ilmoitamme sinulle tällaisesta siirrosta ja sen vaikutuksesta tietoihisi.
• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietoja konserniyhtiöidemme kanssa palveluiden tarjoamiseksi ja kehittämiseksi sekä sisäisten hallinnollisten tarkoitusten vuoksi.

Nea Casino suojaa henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, mukaan lukien:

• Salaus: Käytämme SSL-salausta suojaamaan tiedonsiirron verkkosivustomme ja selaimesi välillä.
• Palomuurit: Kehittyneet palomuuri-järjestelmät suojaavat palvelimiamme luvattomalta pääsyltä.
• Pääsynhallinta: Rajoitamme pääsyn henkilötietoihin vain niille työntekijöille, joilla on siihen perusteltu tarve työtehtäviensä hoitamiseksi.
• Säännölliset auditoinnit: Suoritamme säännöllisiä tietoturva-auditointeja ja päivitämme turvallisuuskäytäntöjämme tietojen jatkuvan suojan varmistamiseksi.
• Tietoisuuskoulutus: Koulutamme henkilöstöämme tietosuojakäytännöistämme ja -velvoitteistamme.

Vaikka pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto internetin tai sähköisen tallennuksen kautta ei ole 100 % turvallista. Emme voi taata täydellistä tietoturvaa.

Sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää ne.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyin perustein, kuten suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus: Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevien yhteystietojen avulla. Vastaamme kaikkiin pyyntöihin kohtuullisessa ajassa ja sovellettavan lain mukaisesti.

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantamaan käyttäjäkokemustasi, analysoimaan verkkosivustomme käyttöä ja kohdentamaan markkinointia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

Käytämme seuraavanlaisia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta ja mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja turvallisen pelaamisen.
• Analytiikkaevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme. Tämä auttaa meitä parantamaan sivuston toimivuutta ja käyttäjäkokemusta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet muistavat valintasi (esim. kielivalinta) ja tarjoavat parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Markkinointievästeet: Nämä evästeet auttavat meitä näyttämään sinulle osuvampia mainoksia ja tarjouksia Nea Casinon tuotteista ja palveluista.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja käyttökokemukseesi.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypistä ja käsittelyn tarkoituksesta riippuen.

Esimerkiksi:

• Asiakastilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen ja sen jälkeen lakisääteisen ajan (yleensä 5-10 vuotta) rahanpesun vastaisten säännösten mukaisesti.
• Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan kuin olet antanut suostumuksesi tai kunnes vastustat käsittelyä.
• Pelitapahtumatiedot säilytetään lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Kun henkilötietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan, jotta niitä ei voida enää yhdistää sinuun.

Voimme siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos esimerkiksi jokin palveluntarjoajamme sijaitsee ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja että tiedoillesi on taattu riittävä suojan taso. Tämä voi tapahtua esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai varmistamalla, että vastaanottajamaa on saanut komission riittävyyspäätöksen.

Nea Casino -palvelut on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, poistamme kyseiset tiedot välittömästi järjestelmistämme.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muutoksia toiminnassamme, teknologiassa tai lainsäädännössä. Julkaisemme aina päivitetyn version verkkosivustollamme ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista tarvittaessa. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi. Jatkamalla Nea Casinon palveluiden käyttöä päivitysten jälkeen hyväksyt päivitetyn tietosuojakäytännön.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]

Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian.