Политика Конфиденциальности

Добро пожаловать в Nea Casino. Мы ценим ваше доверие и защищаем вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Nea Casino собирает, использует, раскрывает и защищает вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами, включая наш веб-сайт и мобильные приложения. Мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), где это применимо. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой Политикой, чтобы понять наши практики в отношении ваших данных.

Используя услуги Nea Casino, вы соглашаетесь с условиями этой Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг, а также для обеспечения безопасности и соответствия требованиям. Эту информацию вы можете предоставить напрямую или она может собираться автоматически.

• Информация, предоставляемая вами:
  • Личные идентификационные данные: Имя, фамилия, дата рождения, пол, гражданство, место жительства.
  • Контактная информация: Адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
  • Финансовая информация: Данные о платежных картах, банковских счетах, информация о транзакциях. Nea Casino не хранит полные данные платежных карт, а использует услуги сторонних провайдеров платежей.
  • Документы, удостоверяющие личность: Копии паспорта, водительского удостоверения, счетов за коммунальные услуги для верификации личности (KYC).
  • Информация для поддержки клиентов: Записи переписки с нашей службой поддержки.
• Информация, собираемая автоматически:
  • Данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, операционная система, язык, время доступа, просмотренные страницы, действия на сайте.
  • Данные об устройстве: Модель устройства, уникальные идентификаторы устройства, информация о мобильной сети.
  • Данные о местоположении: При вашем согласии мы можем собирать информацию о вашем местоположении.
• Информация из других источников:
  • Мы можем получать информацию о вас от сторонних поставщиков услуг, таких как поставщики услуг верификации личности, поставщики платежных услуг, а также из общедоступных источников, для соблюдения нормативных требований и предотвращения мошенничества.

Nea Casino использует собранную информацию для различных целей, строго в соответствии с применимым законодательством:

• Предоставление и управление услугами:
  • Создание и управление вашей учетной записью.
  • Обработка ваших ставок и транзакций.
  • Предоставление доступа к играм и функциям Nea Casino.
  • Обеспечение работы службы поддержки клиентов.
• Безопасность и соответствие требованиям:
  • Верификация вашей личности и возраста (KYC).
  • Предотвращение мошенничества, отмывания денег и другой незаконной деятельности.
  • Мониторинг и обеспечение ответственной игры.
  • Соблюдение наших юридических и нормативных обязательств.
• Улучшение и персонализация услуг:
  • Анализ использования наших услуг для их улучшения.
  • Настройка вашего опыта, предлагая релевантные игры и акции.
• Коммуникация:
  • Отправка важной информации о вашей учетной записи, обновлениях услуг и изменениях политики.
  • Отправка маркетинговых сообщений и рекламных предложений, если вы дали на это согласие. Вы можете отказаться от таких сообщений в любое время.

Nea Casino обрабатывает вашу личную информацию только при наличии законных оснований, предусмотренных GDPR и другими применимыми законами о защите данных:

• Выполнение договора: Обработка необходима для выполнения договора с вами, например, для предоставления игровых услуг, управления вашей учетной записью и обработки транзакций.
• Соблюдение юридических обязательств: Обработка необходима для выполнения наших юридических обязательств, таких как требования по борьбе с отмыванием денег (AML), верификация личности и отчетность перед регулирующими органами.
• Законные интересы: Обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьей стороны, при условии, что ваши интересы и основные права не преобладают над этими интересами. Это включает предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности наших систем, улучшение наших услуг и маркетинг (где это разрешено законом).
• Согласие: В некоторых случаях мы можем запрашивать ваше согласие на обработку вашей информации, например, для отправки маркетинговых сообщений. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

Nea Casino может передавать вашу личную информацию третьим сторонам только в следующих случаях и с соблюдением строгих мер безопасности:

• Поставщики услуг: Мы сотрудничаем с доверенными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг, таких как обработка платежей, верификация личности, хостинг, анализ данных и маркетинг. Эти поставщики имеют доступ к вашей информации только в той мере, в какой это необходимо для выполнения их функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
• Регулирующие органы и правоохранительные органы: Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону, например, по запросу регулирующих органов, правоохранительных органов или в ответ на судебный запрос, для соблюдения наших юридических обязательств.
• Другие компании группы: Мы можем передавать вашу информацию аффилированным компаниям в рамках нашей группы для внутренних административных целей, предоставления услуг и обеспечения безопасности.
• Потенциальные покупатели или инвесторы: В случае слияния, приобретения или продажи активов, ваша информация может быть передана потенциальному покупателю или инвестору, при условии, что они обязуются соблюдать эту Политику конфиденциальности.

Мы никогда не продаем вашу личную информацию третьим лицам.

Nea Casino серьезно относится к безопасности ваших данных. Мы используем ряд технических и организационных мер безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование: Использование технологии шифрования SSL/TLS для защиты передачи данных.
• Контроль доступа: Ограничение доступа к вашей личной информации только тем сотрудникам, которым она необходима для выполнения их должностных обязанностей.
• Защита паролем: Использование строгих политик паролей и многофакторной аутентификации.
• Регулярные аудиты безопасности: Проведение регулярных проверок и оценок наших систем безопасности.
• Резервное копирование данных: Регулярное резервное копирование данных для предотвращения потери информации.

Несмотря на наши усилия, ни одна система безопасности не является абсолютно непроницаемой. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации, но мы постоянно работаем над улучшением наших мер безопасности.

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите данных, вы обладаете определенными правами в отношении вашей личной информации. Nea Casino уважает эти права:

• Право на доступ: Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши личные данные, и, если да, получить доступ к этим данным.
• Право на исправление: Вы имеете право требовать исправления неточных личных данных и дополнения неполных данных.
• Право на удаление ("право быть забытым"): Вы имеете право требовать удаления ваших личных данных при определенных обстоятельствах, например, если данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
• Право на ограничение обработки: Вы имеете право требовать ограничения обработки ваших данных при определенных обстоятельствах, например, если вы оспариваете точность данных.
• Право на переносимость данных: Вы имеете право получать свои личные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передавать их другому контроллеру данных.
• Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных в определенных ситуациях, включая обработку для целей прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие: Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
• Право подать жалобу: Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если вы считаете, что ваши права были нарушены.

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в конце этой Политики. Мы можем запросить дополнительную информацию для верификации вашей личности.

Nea Casino использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве.

• Основные файлы cookie: Необходимы для работы веб-сайта, обеспечения безопасности и запоминания ваших предпочтений.
• Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом, чтобы мы могли улучшить его функциональность и содержание.
• Маркетинговые файлы cookie: Используются для отображения релевантной рекламы на основе ваших интересов.

Вы можете управлять настройками файлов cookie через свой браузер. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность нашего веб-сайта.

Nea Casino хранит вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых она была собрана, включая соблюдение юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Периоды хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных и целей их обработки.

Например, мы обязаны хранить данные о клиентах и транзакциях в течение определенного периода времени, установленного нашим лицензирующим органом и законодательством по борьбе с отмыванием денег, обычно от пяти до семи лет после прекращения отношений с клиентом.

По истечении срока хранения ваши личные данные будут безопасно удалены или анонимизированы.

Поскольку Nea Casino может работать в нескольких юрисдикциях, ваша личная информация может передаваться и храниться в странах за пределами вашей юрисдикции, включая страны, которые могут не иметь такого же уровня защиты данных, как ваша страна.

При передаче данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) мы принимаем соответствующие меры для обеспечения надлежащей защиты вашей информации, такие как использование стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, или передача данных в страны, признанные имеющими адекватный уровень защиты данных.

Услуги Nea Casino не предназначены для лиц младше 18 лет (или законного возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, если он выше). Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка, мы предпримем шаги для удаления этой информации из наших систем.

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Nea Casino может время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив обновленную Политику на нашем веб-сайте и, при необходимости, отправив вам уведомление по электронной почте. Рекомендуется регулярно просматривать эту страницу для получения самой актуальной информации о наших практиках конфиденциальности.

Продолжение использования вами наших услуг после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• Через форму обратной связи на нашем веб-сайте: Доступна в разделе "Поддержка" или "Контакты".

Наша команда поддержки Nea Casino готова помочь вам.