Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v kasíne Nea Casino. Vážime si vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše informácie, keď používate naše služby, webovú stránku a mobilné aplikácie (ďalej len "Služby"). Prečítajte si, prosím, pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním Služieb spoločnosti Nea Casino súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, nepoužívajte naše Služby. Tieto zásady sú v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše Služby. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, číslo občianskeho preukazu alebo pasu, daňové identifikačné číslo a ďalšie informácie vyžadované pre overenie vašej identity a dodržiavanie regulačných požiadaviek (napríklad KYC, "Poznaj svojho zákazníka").
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery. Nea Casino neuchováva úplné údaje o platobných kartách, ale spracúva ich prostredníctvom zabezpečených platobných brán.
• Údaje o transakciách: Podrobnosti o vašich stávkach, výhrach, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených prostredníctvom našich Služieb.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typ zariadenia, jedinečné identifikátory zariadení, údaje o prihlásení a informácie o vašej interakcii s našimi Službami.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše Služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí, preferencií a herných vzorcov.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, živého chatu, telefónu alebo iných komunikačných kanálov.
• Verejne dostupné informácie: V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie z verejných zdrojov, aby sme splnili naše regulačné a právne povinnosti.

Vaše informácie používame na rôzne účely, pričom vždy dodržiavame platné právne predpisy:

• Poskytovanie a správa Služieb: Na registráciu a správu vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a funkciám kasína Nea Casino.
• Zlepšovanie Služieb: Na analýzu používania našich Služieb, identifikáciu trendov, personalizáciu vášho zážitku a vývoj nových funkcií a produktov.
• Zabezpečenie a prevencia podvodov: Na ochranu vašich dát a našich Služieb pred neoprávneným prístupom, podvodmi, praním špinavých peňazí a inými trestnými činnosťami.
• Súlad s právnymi a regulačnými požiadavkami: Na splnenie našich povinností voči regulačným orgánom, vrátane požiadaviek týkajúcich sa overenia identity, zodpovedného hrania a boja proti praniu špinavých peňazí.
• Marketing a komunikácia: Na zasielanie marketingových materiálov, propagačných ponúk, noviniek a informácií o Službách Nea Casino, ak ste s tým súhlasili. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť.
• Zákaznícka podpora: Na odpovedanie na vaše otázky, riešenie problémov a poskytovanie technickej podpory.
• Analýza a výskum: Na vykonávanie interných analýz a výskumov s cieľom pochopiť správanie používateľov a zlepšiť naše obchodné operácie.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť (napríklad správa vášho účtu, spracovanie transakcií).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti (napríklad požiadavky na overenie identity, boj proti praniu špinavých peňazí, podávanie správ regulačným orgánom).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Medzi naše oprávnené záujmy patrí napríklad prevencia podvodov, zlepšovanie Služieb a marketingové aktivity.
• Súhlas: V prípadoch, keď je to vyžadované zákonom, spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napríklad pre zasielanie marketingových materiálov). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov a vždy s primeranými zárukami:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich Služieb, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry a poskytovatelia IT podpory. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v nevyhnutnom rozsahu a sú zmluvne viazaní chrániť ich.
• Regulačné a vládne orgány: Vaše údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo regulačný orgán, vrátane orgánov dohľadu nad hazardnými hrami, orgánov činných v trestnom konaní a iných vládnych agentúr.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy alebo marketingu. Tieto údaje vás neidentifikujú.
• Právni nástupcovia: V prípade fúzie, akvizície, predaja majetku alebo inej reorganizácie môžeme vaše údaje preniesť na tretiu stranu. Pred prenosom vás budeme informovať.
• Ochrana našich práv: Môžeme zverejniť informácie, ak je to nevyhnutné na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Nea Casino, našich používateľov alebo iných.

V spoločnosti Nea Casino berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Zavedli sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie dát pri prenose aj v kľude.
• Používanie firewallov a systémov detekcie narušenia.
• Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy.
• Kontrola prístupu k systémom a dátam.
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov.

Napriek našim snahám žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Odporúčame vám chrániť si svoje prihlasovacie údaje a používať silné heslá. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti, okamžite nás kontaktujte.

Ako subjekt údajov máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi, ktoré spracúva Nea Casino, nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a o informácie o tom, ako ich spracúvame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok (napríklad ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na našich oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nea Casino používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu používania našich Služieb a marketingové účely. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webovej stránky. Používame:

• Nevyhnutné súbory cookie: Sú potrebné pre základné fungovanie našich Služieb, ako je prihlásenie a správa relácií.
• Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako používate naše Služby, a zlepšiť ich výkon.
• Funkčné súbory cookie: Umožňujú nám zapamätať si vaše preferencie a prispôsobiť váš zážitok.
• Marketingové súbory cookie: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Svoj súhlas s používaním súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo prostredníctvom našej lišty súhlasu so súbormi cookie. Zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich Služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s finančnými transakciami a overením identity uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými zákonmi o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu, ako aj daňovými a účtovnými predpismi. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

Niektorí z našich poskytovateľov služieb alebo obchodných partnerov môžu pôsobiť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch prijímame primerané opatrenia na zabezpečenie toho, aby vaše osobné údaje boli chránené v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. Tieto opatrenia môžu zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komísiou alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov.

Služby Nea Casino nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo vek plnoletosti v jurisdikcii používateľa, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť informácie od dieťaťa, kontaktujte nás, prosím.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo regulačných požiadavkách. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom platnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Podstatné zmeny vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na našej webovej stránke Nea Casino.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Nea Casino, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Naša registrovaná kancelária je uvedená v našich Všeobecných obchodných podmienkach.

Náš tím podpory je pripravený vám pomôcť.