Kontakta oss

Välkommen till Nea Casinos kontaktsida. Vi uppskattar ditt intresse för vår webbplats och ser fram emot att höra från dig. Läs informationen nedan för att kontakta rätt avdelning för din förfrågan. Detta hjälper oss att hantera ditt ärende effektivt.

Nea Casino är en oberoende recensions- och affiliate-webbplats. Vi är INTE ett online casino eller en speloperatör. Vi driver inga casinon, hanterar inga spelarkonton, tar emot insättningar, behandlar uttag, betalar ut vinster eller erbjuder livechatt-support för några operatörer. Vårt syfte är att tillhandahålla opartiska recensioner, jämförelser och information om olika online casinon och spelprodukter. Vi agerar som en guide för spelare, inte som en tjänsteleverantör av spel.

Vi har ingen tillgång till dina spelarkonton hos tredjepartsoperatörer och kan därför inte hjälpa till med ärenden som rör specifika speltransaktioner eller kontoinformation. Vårt team består av erfarna spelentusiaster som brinner för att erbjuda transparent och korrekt information om casinovärlden.

Vi hjälper dig med följande typer av förfrågningar:

• Feedback och korrigeringar: Om du har hittat felaktig information i våra recensioner, artiklar eller guider på Nea Casino, meddela oss. Vi strävar efter högsta möjliga noggrannhet.
• Partnerskapsförfrågningar: Företag som är intresserade av att samarbeta med Nea Casino, kontakta oss för att diskutera potentiella partnerskap eller annonseringsmöjligheter.
• Allmänna frågor om vår webbplats: Frågor om hur Nea Casino fungerar, vår metodik för recensioner eller andra allmänna funderingar kring vår plattform.
• Tekniska problem med vår webbplats: Rapportera gärna eventuella tekniska problem du upplever när du använder Nea Casino, såsom trasiga länkar eller problem med sidvisning.

Vi uppskattar all feedback som kan hjälpa oss att förbättra Nea Casino och erbjuda en bättre upplevelse för våra besökare.

Som en oberoende recensionssajt kan vi INTE assistera med följande ärenden:

• Spelarkonton hos online casinon: Vi har ingen tillgång till, eller kontroll över, dina personliga spelarkonton hos någon speloperatör.
• Insättningar eller uttag: Vi behandlar inga finansiella transaktioner, varken insättningar eller uttag.
• Bonusar och kampanjer: Frågor om specifika bonusvillkor, aktivering av bonusar eller problem med att få bonusar måste riktas direkt till casinot i fråga.
• Spelproblem eller tekniska fel i spel: Om du upplever problem med ett specifikt spel eller en spelleverantör, kontakta operatörens kundtjänst.
• Verifiering (KYC): Vi kan inte hjälpa till med processer för kundkännedom eller identitetsverifiering.
• Klagomål mot casinon: Även om vi strävar efter att rekommendera seriösa casinon, kan vi inte agera som medlare i tvister mellan dig och en speloperatör.

För alla ovanstående punkter måste du kontakta kundtjänsten hos det specifika online casinot eller spelbolaget direkt. De är de enda som har behörighet och tillgång till din kontoinformation.

Om du har problem med ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar, verifiering (KYC) eller andra relaterade frågor hos ett online casino, kontakta det berörda casinots egen kundtjänst direkt. Varje respektabel speloperatör har dedikerad supportpersonal som är utbildad att hantera dessa typer av ärenden. Nea Casino har ingen möjlighet att se din kontohistorik, behandla transaktioner eller påverka beslut som fattas av speloperatörerna. Vi rekommenderar att du använder de kontaktvägar som casinot tillhandahåller, såsom livechatt, e-post eller telefon.

För alla juridiska förfrågningar som rör Nea Casino, kontakta oss via e-post. Detta inkluderar förfrågningar från myndigheter, advokater eller andra juridiska ombud. Vi hanterar alla juridiska ärenden med största allvar och konfidentialitet. Ange tydligt ärendets natur i ämnesraden för snabbare hantering.

E-post för juridiska förfrågningar: [email protected]

Nea Casino respekterar immateriella rättigheter och tar upphovsrättsintrång på största allvar. Om du anser att något innehåll på vår webbplats bryter mot din upphovsrätt eller om du har en DMCA (Digital Millennium Copyright Act) begäran, kontakta oss omedelbart. Inkludera detaljerad information om det påstådda intrånget, inklusive URL till det berörda materialet och bevis på ditt ägandeskap av upphovsrätten. Vi granskar din begäran skyndsamt och vidtar lämpliga åtgärder.

E-post för DMCA och upphovsrättsärenden: [email protected]

Nea Casino förespråkar ansvarsfullt spelande. Även om vi inte är en speloperatör, anser vi att det är vår skyldighet att informera våra besökare om vikten av att spela ansvarsfullt. Om du eller någon du känner har problem med spelberoende, finns det hjälp att få. Vi rekommenderar att du söker stöd från oberoende organisationer som specialiserar sig på spelberoende. Exempel på sådana organisationer i Sverige inkluderar Stödlinjen och Spelberoendes Riksförbund. Dessa organisationer kan erbjuda konfidentiell rådgivning och stöd. Kom ihåg att spel ska vara underhållande, inte ett problem.

Vi svarar på alla relevanta förfrågningar så snabbt som möjligt. Vår ambition är att återkomma inom 2-3 arbetsdagar för allmänna förfrågningar och feedback. För juridiska ärenden och DMCA-förfrågningar prioriteras dessa och vi strävar efter att svara inom 1 arbetsdag. Ha tålamod, särskilt under helger och helgdagar. Tack för din förståelse och ditt intresse för Nea Casino.