Gizlilik Politikası

Nea Casino'ya hoş geldiniz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, Nea Casino'nun kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu politika, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve diğer tüm ilgili hizmetlerimizi kullanımınız için geçerlidir. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak için yasal ve etik yükümlülüklerimizi ciddiye alıyoruz. Bu belgeyi dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda şeffaflık sağlamayı amaçlamaktadır. Nea Casino'da, kullanıcılarımızın güvenini kazanmak ve sürdürmek temel önceliğimizdir. Bu nedenle, verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında net ve anlaşılır bilgiler sunmayı taahhüt ediyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu politikanın sonundaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

Nea Casino, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için çeşitli kişisel veriler toplar. Bu veriler, doğrudan sizden alınan bilgiler ve hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili otomatik olarak toplanan bilgiler olarak iki ana kategoriye ayrılabilir.

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:
  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz ve uyruğunuz.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız ve ikamet adresiniz.
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz ve güvenlik sorularınız.
  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleriniz (örneğin, banka kartı veya e-cüzdan bilgileri). Bu bilgiler, PCI DSS standartlarına uygun olarak güvenli bir şekilde işlenir ve saklanır.
  • KYC (Müşterinizi Tanıyın) Belgeleri: Kimlik kartı, pasaport veya ehliyet kopyaları, adres kanıtı (fatura gibi) gibi yasal ve düzenleyici gereksinimler nedeniyle talep edilen belgeler.
  • İletişim İçerikleri: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, sohbet kayıtları ve telefon görüşmeleri.
• Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
  • Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, tarayıcı türünüz ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları.
  • Kullanım Verileri: Nea Casino web sitesini veya uygulamasını nasıl kullandığınızla ilgili bilgiler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, harcadığınız süre, tıklama akışı verileri ve oyun tercihleri.
  • Konum Bilgileri: IP adresinizden veya cihaz ayarlarınızdan elde edilen coğrafi konum verileri.
  • Çerezler ve Takip Teknolojileri: Çerezler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler. Bu konuda daha fazla bilgi için "Çerezler ve Takip" bölümüne bakınız.
• Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler:
  • Kimlik doğrulama hizmetleri, dolandırıcılık önleme ajansları ve diğer yasal veri sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan da bilgi alabiliriz. Bu bilgiler, hesap güvenliğinizi sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanılır.

Nea Casino olarak topladığımız kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla kullanırız. Bu kullanımlar, hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için gereklidir.

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu:
  • Hesabınızı oluşturur, yönetir ve doğrularız.
  • Oyunlara erişim sağlar ve bahislerinizi işleriz.
  • Para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştiririz.
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlarız.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler:
  • Kara para aklama ve terör finansmanıyla mücadele (AML/CFT) düzenlemelerine uyarız.
  • Kimlik doğrulama ve yaş doğrulama süreçlerini yürütürüz.
  • Lisans veren kurumlarımızın gerekliliklerini yerine getiririz.
  • Sorumlu oyun politikalarımızı uygularız.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme:
  • Hesabınızın ve finansal işlemlerinizin güvenliğini sağlarız.
  • Dolandırıcılık, hile ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit eder ve önleriz.
  • Şüpheli etkinlikleri izler ve raporlarız.
• Hizmet Geliştirme ve Kişiselleştirme:
  • Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi sürekli iyileştiririz.
  • Kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirir ve tercihlerinize göre içerik sunarız.
  • Web sitemizin ve uygulamalarımızın performansını analiz ederiz.
• Pazarlama ve İletişim:
  • Onayınız varsa, size promosyon teklifleri, bonuslar ve Nea Casino ile ilgili diğer pazarlama materyalleri göndeririz.
  • Anketler ve geri bildirim formları aracılığıyla görüşlerinizi alırız.
  • Önemli hesap bilgileri ve hizmet duyuruları hakkında sizinle iletişim kurarız.

Kişisel verilerinizi işlerken, Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili yerel veri koruma yasalarına uygun olarak belirli yasal dayanaklara dayanırız. Nea Casino olarak, her veri işleme faaliyetinin geçerli bir yasal dayanağı olduğundan emin oluruz.

• Sözleşmenin İfası: Hesap oluşturma, oyun oynama, para yatırma ve çekme gibi işlemleri gerçekleştirmek için sizinle olan sözleşmemizin ifası gereğince verilerinizi işleriz. Bu, hizmetlerimizi size sunabilmemiz için temel bir gerekliliktir.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklama önleme, yaş doğrulama ve lisanslama gereklilikleri gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için kişisel verilerinizi işleriz. Bu tür işlemler, yasalara uygun hareket etmemiz için zorunludur.
• Meşru Menfaatler: İşletmemizin meşru menfaatleri doğrultusunda, ancak sizin hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmediği sürece verilerinizi işleyebiliriz. Bu, güvenlik önlemleri, dolandırıcılık tespiti, hizmet geliştirme ve pazarlama faaliyetlerini içerebilir. Bu tür durumlarda, menfaatlerimizi ve sizin haklarınızı dikkatlice dengeleriz.
• Açık Rıza: Bazı durumlarda, özellikle doğrudan pazarlama iletişimleri gibi belirli veri işleme faaliyetleri için açık rızanızı alırız. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz, bu durumda ilgili veri işleme durdurulacaktır.
• Hayatî Menfaatler: Nadiren de olsa, sizin veya başka bir kişinin hayati menfaatlerini korumak için kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir.

Nea Casino, kişisel verilerinizi yalnızca belirli koşullar altında ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşır. Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm adımları atarız.

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleyicileri, kimlik doğrulama hizmetleri, yazılım sağlayıcıları ve müşteri destek platformları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda hareket etmekle yükümlüdürler ve verilerinizi kendi amaçları için kullanmalarına izin verilmez.
• Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya düzenleyici bir talep olduğunda, verilerinizi kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar veya diğer devlet yetkilileriyle paylaşabiliriz. Bu, kara para aklama ile mücadele, dolandırıcılık önleme ve lisanslama gerekliliklerine uyum sağlamak için yapılır.
• İş Ortakları: Nea Casino, bazı durumlarda, ortak promosyonlar veya entegre hizmetler sunmak amacıyla seçkin iş ortaklarıyla veri paylaşabilir. Bu tür durumlarda, veri paylaşımının yasal dayanağını ve kapsamını açıkça belirtiriz ve rızanızın alınması gerekebilir.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: İşletmemizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmeye devam etmesini sağlamak için gerekli önlemleri alırız.
• Dolandırıcılık Önleme ve Güvenlik: Dolandırıcılık, hile veya diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek amacıyla, ilgili kuruluşlarla bilgi paylaşabiliriz. Bu, platformumuzun bütünlüğünü ve kullanıcılarımızın güvenliğini korumak için hayati öneme sahiptir.

Nea Casino, kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alır ve yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya imhaya karşı korumak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler uygular. Güvenlik, Nea Casino'daki tüm operasyonlarımızın temel bir parçasıdır.

• Teknik Önlemler:
  • Şifreleme: Tüm hassas veriler, aktarım sırasında (SSL/TLS) ve depolama sırasında güçlü şifreleme protokolleri kullanılarak korunur.
  • Güvenlik Duvarları: Sunucularımız ve ağlarımız, yetkisiz erişimi engellemek için gelişmiş güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
  • Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır. Erişim, rol tabanlı güvenlik ve çok faktörlü kimlik doğrulama ile kontrol edilir.
  • Sızma Testleri: Güvenlik açıklarını düzenli olarak tespit etmek ve düzeltmek için bağımsız güvenlik uzmanları tarafından düzenli sızma testleri ve güvenlik denetimleri yapılır.
• Organizasyonel Önlemler:
  • Personel Eğitimi: Tüm çalışanlarımız, veri koruma ve gizlilik konusunda düzenli eğitimler alır ve katı gizlilik yükümlülüklerine tabidir.
  • Veri Minimazasyonu: Yalnızca belirli bir amaç için kesinlikle gerekli olan kişisel verileri toplar ve işleriz.
  • Güvenlik Politikaları: Veri güvenliği olaylarını yönetmek için kapsamlı iç politikalar ve prosedürler mevcuttur.
  • Olay Yönetimi: Olası bir veri ihlali durumunda hızlı ve etkili bir şekilde müdahale etmek için bir olay müdahale planımız bulunmaktadır.

Hiçbir veri aktarım yöntemi veya elektronik depolama %100 güvenli olmasa da, Nea Casino olarak verilerinizi korumak için ticari olarak makul tüm çabayı gösteririz. Herhangi bir güvenlik ihlali şüphesi durumunda, sizi derhal bilgilendirecek ve gerekli adımları atacağız.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Nea Casino olarak bu haklarınıza saygı duyuyor ve bunları kullanmanız için gerekli mekanizmaları sağlıyoruz.

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, hangi verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve kimlerle paylaştığımızı öğrenmenizi sağlar.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, verilerin artık işleme amaçları için gerekli olmaması, rızanızı geri çekmeniz veya yasal bir zorunluluk bulunması gibi durumlarda geçerlidir. Yasal saklama süreleri nedeniyle bazı verileri silme taleplerini hemen yerine getiremeyebiliriz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Örneğin, verilerin doğruluğuna itiraz ettiğinizde veya işleme yasa dışı olduğunda.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızanıza dayandığı durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önceki işleme faaliyetlerinin yasallığını etkilemeyecektir.
• Şikayet Hakkı: Veri koruma uygulamalarımız hakkında endişeleriniz varsa, ilgili veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonundaki iletişim bilgilerini kullanarak Nea Casino ile iletişime geçin. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlamaya çalışacağız.

Nea Casino web sitesi, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerimizi optimize etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojilerini kullanır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

• Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevleri için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bunlar olmadan, oturum açma veya güvenli ödeme işlemleri gibi hizmetler sunulamayacaktır.
  • Performans Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplayan çerezlerdir. Ziyaretçi sayıları, en çok ziyaret edilen sayfalar gibi verileri anonim olarak toplar ve site performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
  • Fonksiyonel Çerezler: Sizin tercihleriniz (örneğin, dil veya bölge seçiminiz) gibi bilgileri hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlayan çerezlerdir.
  • Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, web sitemiz dışındaki diğer sitelerde de sizi takip edebilir.
• Çerezleri Yönetme: Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak genellikle tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya kabul ettiğiniz çerezleri silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda Nea Casino web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Çerez tercihlerinizi web sitemizdeki çerez ayarları aracılığıyla da yönetebilirsiniz.
• Diğer Takip Teknolojileri: Çerezlere ek olarak,